রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার সুরক্ষা এবং স্পষ্টতার জন্য

b0678 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সবকিছু সুরক্ষিত নিয়মের মধ্যে চলে। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে টাকা…

অ্যাকাউন্ট এবং লগইন নিরাপত্তাজমা-উত্তোলনের স্বচ্ছ প্রক্রিয়াআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা পথ
b0678 আমাদের শর্তাবলী আপনার সুরক্ষা এবং স্পষ্টতার জন্য
সাহায্যের পথ খোলা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনি যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন রাখেন অথবা কোনো স্পষ্টতার প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল থেকে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন, ইমেইলে লিখুন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা স্থানীয়…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে রিয়েল-টাইম চ্যাট। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে হোম স্ক্রিন থেকে সাহায্য বোতাম ক্লিক করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল যোগাযোগ নির্দিষ্ট সমস্যা বা দীর্ঘ প্রশ্নের জন্য support@b0678 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট মেসেজিং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ম্যাসেজ সেন্টার ব্যবহার করুন। লগ ইন করুন, সেটিংস থেকে মেসেজ খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমকে লিখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর কয়েক ঘন্টায় পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন বিশদ এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। b0678 SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বিশদ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো কর্মচারী দেখতে পারেন না।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ প্রতিটি পর্যায়ে নিরাপদ। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ইতিহাস, লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

b0678 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি আপনাকে লগ ইন রাখে এবং দ্রুত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ডেটা দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

বিরোধ এবং অভিযোগ সমাধান

কোনো লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন। আমরা তথ্য সংগ্রহ করি এবং ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আইনত আবদ্ধ শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, যদি আপনি আপনার অঞ্চলের আইনে পরিষেবা ব্যবহার করতে যোগ্য হন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করি। হোমপেজে 'অ্যাকাউন্ট খুলুন' বোতাম দিয়ে শুরু করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল দিন।

সর্বনিম্ন জমা প্রতিটি পদ্ধতিতে ১০০ টাকা থেকে। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন এবং যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যাংক পৃষ্ঠায় সীমা দেখতে পারেন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

সাধারণত bKash, Nagad এবং Rocket এ উত্তোলন কয়েক মিনিট থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৩ কর্মদিবস সময় নিতে পারে। উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।

হ্যাঁ, সেটিংস মেনুতে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প বেছে নিন। আপনার সমস্ত সক্রিয় বেট এবং লেনদেন সম্পন্ন হতে হবে। পরবর্তীতে পুনরায় খুলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, কিছু শর্ত মেনে চলতে হতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল অথবা মোবাইল নম্বর দিন এবং রিসেট লিংক পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। দ্রুত অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'ইতিহাস' বা 'কার্যকলাপ' সেকশনে যান। আপনার সমস্ত বেট, খেলা এবং ফলাফল সেখানে থাকে। আপনি নির্দিষ্ট তারিখের পরিসীমা বেছে নিয়ে একটি রিপোর্ট তৈরি করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের সহায়তা এবং নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।